Nekonečné zdroje robia konečné chyby! Áno, je to pravda a tu je prípadová štúdia, ktorá pomôže dokázať, že to, čo sa tu hovorí, je pravda. Prípadová štúdia sa týka strany siete, ktorá bola naplánovaná na 2 - 3 hodiny na odstavenie kvôli pridaniu nového distribučného vedenia 33 kV do rozvodne a všetci spotrebitelia boli informovaní o rovnakých 2 týždňoch vopred. Prebiehalo to podľa plánu a napájanie bolo obnovené do 2,5 hodiny, ale pripojené odvetvia sa nemohli spustiť, pretože ochranné relé neumožňovalo zatvorenie a zapnutie siete.
Proces riešenia problémov bol zahájený zahrnutím kontroly napájacieho transformátora, ktorý bol nájdený v poriadku (v dobrom stave), a kontroly, či počas vypínania nedošlo k akejkoľvek zmene alebo zmenám vykonaným písomne. Tiež to tak nebolo.
Boli podniknuté všetky možné opatrenia, ale márne, keď relé stále vydávalo vypínací povel. Núdzový hovor používateľa pomohol pochopiť, čo sa presne pokazilo. Užívatelia boli informovaní, či boli prijaté všetky potrebné opatrenia. Boli požiadaní, aby skontrolovali konfiguráciu relé, o ktorej ľudia v závode nevyhnutne nevedeli, a bolo im povedané, aby reštartovali relé, ak by mohlo visieť.
Taktiež sa vykonala zriedkavá kontrola na zmenu fázovej postupnosti prichádzajúceho napájacieho napätia v relé pre všetky kombinácie ako RYB, RBY, YRB, YBR, BYR, BRY. Prekvapivo sa pri kombinácii RBY resetoval kontakt relé a zariadenie sa spustilo. Otázka, ktorá viedla k tejto situácii, bola teraz jasná. Motory bežali v opačnom smere, čím sa zvyšovali prestoje. To isté sa stalo aj s inými rastlinami.
Nakoniec sa teda problém zistil. Stalo sa to preto, lebo fázová sekvencia sa omylom zmenila stranou GRID počas vypínania. Svedkom tohto scenára je vhodné ponechať pôvodné zapojenie, aby bolo možné v prípade, že sa takáto situácia vyskytne znova, identifikovať a napraviť ju.
Tento scenár priniesol veľké ocenenie, pretože do výberu a dodatočnej montáže relé bol zapojený systémový protokol. Zaznamenali by sa väčšie straty na príjmoch, ak by sa závod spustil opačným smerom. Dospelo sa teda k záveru, že správny výber relé pre zariadenie hrá zásadnú úlohu pri ochrane zariadenia elektrárne najlepším spôsobom.
Preto sa dospelo k záveru, že skutočný problém nastal, keď relé cítilo reverzáciu fázy ako nezdravé napätie, a preto vydával vypínacie povely. Pod tlakom technik údržby obišiel podpäťovú ochranu a nabil ústredňu, pretože mal obavy zo straty výroby. Ale keď je chyba relé, nemôžete ani zmeniť alebo deaktivovať nastavenie a je to zamaskované požehnanie. Ak to zhrnieme, dá sa povedať, že aby sa zabránilo takejto situácii, dôrazne sa odporúča, aby sa pri výbere ochranných relé (buď v projektoch alebo pri dodatočnej montáži) zohľadnili všetky body z hľadiska ochrany a procesu.